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Condiciones de Uso
Generalidades:
Salvo convenio especial constatado por escrito, el envío del pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Ninguna estipulación hecha por el Cliente sobre las condiciones de compra, letras, acuses de recibo u otros documentos diferirá a las de Corporación Biorgánica, C.A., si no ha sido expresamente aceptada por esta Empresa con anterioridad. Corporación Biorgánica, C.A. podrá modificarlos en cualquier momento, sin previo aviso, en función de la evolución de las condiciones económicas, con el objeto de tener informado puntualmente al cliente de dichos cambios.
La información que se encuentra en la página, así como las fotos de los productos son sólo referenciales y se deben tomar como la mejor aproximación al producto real. El cliente debe verificar toda la información concerniente al producto (códigos, información adicional y características) antes de tomar su decisión de compra. Las decisiones de compra de los clientes son finales. Corporación Biorgánica, C.A. no aceptará reclamo por mala interpretación de la información presentada o por decisiones de compra basadas en las fotografías mostradas en nuestra página web.

1. Definiciones.

Condiciones:  Las presentes Condiciones Generales.

Cliente:  Persona física o jurídica que compra o acuerda comprar Productos y/o Servicios de Corporación Biorganica, C.A.

Corporación Biorgánica:  Empresa identificada en la factura, proveedora de los servicios y productos ofrecidos en la presente tienda on-line.

Confirmación del Pedido:  Aceptación escrita normalmente por correo electrónico y/o en su defecto  mediante comunicación telefónica, de Corporación Biorgánica de Venezuela, C.A. del Pedido del Cliente.

Precio:  Cantidad total que el Cliente ha de pagar a Corporación Biorgánica de Venezuela, C.A. como remuneración por los Productos y Servicios.

Productos:  Todos aquellos bienes descritos en cualquier documento actualizado publicado por Corporación Biorganica, C.A. y/o disponible en la Web http://www.biorganica.com/ en Internet, o en Confirmaciones de Pedido, que el Cliente compre o acuerde comprar.

Servicios: Servicios y soporte en general prestados por Corporación Biorgánica de Venezuela, C.A.

Oferta/s de Servicios: Opciones de Servicios ofertados por Corporación Biorgánica de Venezuela, C.A. según se describan en cualquier documento actualizado publicado por Corporación Biorgánica de Venezuela, C.A. o disponible en la Web http://www.biorganica.com/ en Internet, o en Confirmaciones de Pedido.

2. Ámbito de Aplicación
2.1 Estas Condiciones serán de aplicación para todos aquellos contratos de compraventa de Productos y/o Servicios entre Corporación Biorgánica de Venezuela, C.A. y sus Clientes.
2.2 Estas Condiciones excluyen la aplicación de cualesquiera otras, a no ser que se hubieran acordado expresamente y por escrito con Corporación Biorgánica de Venezuela, C.A.
2.3 Todos los pedidos de Productos y/o Servicios se considerarán una oferta del Cliente para la compra de tales Productos y/o Servicios con sujeción a las presentes Condiciones Generales.
2.4 Corparación Biorgánica de Venezuela, C.A. acepta la oferta de compra del Cliente con sujeción a estas Condiciones mediante el envío al Cliente de una Confirmación del Pedido, vía online a través de Tickets de Comunicación a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente en el procedimiento de compra. El Cliente será responsable de la verificación de la Confirmación del Pedido y deberá contactar a Corporación Biorgánica de Venezuela, C.A. a través de la misma vía en breve plazo en el caso de que perciba cualquier error o inexactitud.  En caso contrario, Corporación Biorgánica de Venezuela, C.A. procederá a la entrega del Producto una vez confirmado el pago de acuerdo con la Confirmación del Pedido que será vinculante.

3. Confirmaciones de Pedidos / Cambios
3.1 Las Confirmaciones de Pedidos de Corporación Biorgánica de Venezuela, C.A. serán válidos solamente si constan por escrito y durante el plazo de 24 horas a contar desde la fecha de dicho presupuesto, salvo que se establezca expresamente algo contrario en dicho documento.

4. Precio, Términos de pago y Mercancía.
4.1 La venta al cliente de productos o servicios se realizará por el precio y condiciones ofrecidos en cada caso.
4.2 Los medios de pago posibles para satisfacer a Biorganica.com las cantidades referidas  serán los determinados en cada caso en las condiciones particulares aplicables.
4.3 En caso de retardo en el pago, se aplicará como interés de mora el máximo tipo de interés especificado por el BCV.
4.4  Los gastos e impuestos que pudieran devengarse con ocasión de cada operación corren por cuenta del cliente, a quien corresponde su pago.
4.5  Corporación Biorgánica de Venezuela, C.A. se reserva el derecho de modificar el precio de los artículos de acuerdo con las condiciones de mercado en la fecha de suministro.
4.6 El pago se realizará con anterioridad al suministro del producto o a la prestación del Servicio, o cuando así se hubiera convenido por escrito, dentro de las 24 horas de la confirmación de su solicitud de pedido. Corporación Biorgánica de Venezuela, C.A. podrá suspender la entrega de los Productos hasta la recepción del pago completo.
4.7 En caso de no recibirse el pago de un Cliente en la fecha debida, se aplicará el interés legal sobre la cantidad final a abonar, una vez se le haya notificado por escrito y no se asegurará la disponibilidad del producto solicitado.
4.8 Corporación Biorgánica de Venezuela, C.A. garantiza la existencia de todos los productos que ofrece como disponible para la venta inmediata. En casos excepcionales, cuando los proveedores o los fabricantes no tengan en existencia la mercancía que ya HAYA PAGADO O ENCARGADO el Cliente, o los mismos en el traslado sufran algún imprevisto de fuerza mayor (maltrato de cajas, húmedad, perdidas, robos, etc...) por lo cual no se apruebe la entrega al Cliente, Corporación Biorgánica de Venezuela, C.A. hará todo lo posible por contactar al cliente a la brevedad por teléfono y/o correo electrónico y /o por sus comunicaciones, de manera de participarle el inconveniente y ofrecerle una gama de productos similares de igual o  mayor valor y calidad, en miras de brindarle una solución satisfactoria y cubrir la necesidad de una manera expedita y responsable.
4.9 En caso que Corporación Biorgánica de Venezuela, C.A. no pueda concluir con la Venta, se procederá al reintegro del valor cancelado por el producto pedido por el Cliente.

 5. Entrega.
5.1 Corporación Biorgánica de Venezuela, C.A., hace sus mejores esfuerzos para asegurarse de que la información que aparece en http://www.biorganica.com/ es correcta y se encuentra actualizada. Corporación Biorgánica de Venezuela, C.A. no se hace responsable de los errores u omisiones que pudieran existir en la página.
5.2 Con excepción de un posible acuerdo particular, los productos solicitados se entregarán en los plazos acordados a partir del día de pago o bien desde la aceptación del pedido por parte de Corporación Biorgánica de Venezuela, C.A. Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto. En los pedidos de varios artículos se hará un único envío que se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor. Estos plazos son a título orientativo y Corporación Biorgánica de Venezuela, C.A. se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el Cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación del punto 5.1 de las presentas condiciones de venta
5.3 La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega.  Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas. De no recibir notificación oportuna de alguna irregularidad se dará por concluida satisfactoriamente la entrega.
5.4 Los envíos en la ciudad de Caracas son realizados por el personal de transporte de Corporación Biorgánica de Venezuela, C.A. Nos reservamos el derecho de limitar los envíos a ciertas zonas del área metropolitana de Caracas.
Dichos productos durante el tránsito de entrega de nuestros almacenes al destino del cliente están amparados por un seguro de tránsito de nuestra empresa y cuya cobertura beneficia sólo a Corporación Biorgánica de Venezuela, C.A. En el caso de envío con terceros transportistas o empresas de couriers (MRW, Tealca, Aerocav, DHL, etc.), Corporación Biorgánica de Venezuela, C.A. se apega estrictamente a las políticas de seguro que posea cada una de estas empresas. Corporación Biorgánica de Venezuela, C.A. no se hace responsable por la pérdida o extravío de mercancía a través de los distintos couriers. El envío a través de los couriers o terceros transportistas, es un contrato de envío entre el Cliente y dicha empresa, por lo que el Cliente acepta apegarse a las condiciones de servicio y políticas de seguro de cada una de éstas empresas.
5.4 Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.
5.5  La entrega se realiza mediante la puesta a disposición del Producto por Corporación Biorgánica de Venezuela, C.A. en la dirección indicada por el Cliente en la Orden de Compra o Confirmación del Pedido. El Cliente asumirá todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los Productos desde el momento en que los Productos hubieran sido puestos a su disposición con arreglo a esta cláusula.
5.6 Para realizar devoluciones, el cliente deberá notificar a Corporación Biorgánica de Venezuela, C.A., de su intención de devolver el producto dentro de las 24 horas siguientes a su recepción por parte del destinatario. Sólo se aceptarán devoluciones de productos por defectos de fabricación o mala calidad de los mismos. Las devoluciones que no encuentren justificación en las causales anteriores no serán aceptadas.
5.7 No se aceptarán devoluciones por reembolso de dinero. Los productos devueltos por defecto o por mala calidad serán reemplazados por productos nuevos, iguales o similares al devuelto y en perfecto estado. Una vez realizada una orden de compra, ésta no podrá ser cancelada bajo ningún concepto.

6. Propiedad y Riesgo
6.1 La transmisión de la propiedad de los Productos al Cliente se producirá una vez que Corporación Biorgánica de Venezuela, C.A. haya recibido la totalidad del pago del precio. Corporación Biorgánica de Venezuela, C.A. podrá proceder a la recuperación del Producto en cualquier momento anterior al traspaso de la propiedad del mismo en el caso de que el Cliente esté incumpliendo las presentes Condiciones Generales.
6.2 El riesgo por pérdida o daños en el Producto pasará al Cliente o al representante del mismo desde el momento de su recepción.

 7. Aceptación y derecho de desistimiento de los Consumidores
 7.1 La Aceptación de los Clientes únicamente pueden proceder a la devolución del Producto cuando exista una falta de conformidad con el contrato y mediante comunicación escrita a Corporación Biorgánica de Venezuela, C.A. en el plazo de 48 horas tras la entrega. En caso contrario se considerará que se ha producido la aceptación del Producto. Los Clientes no Consumidores renuncian expresamente a su derecho de desistimiento.
7.2 Periodo de desistimiento de los Consumidores: Los Consumidores únicamente podrán cancelar su pedido en los 24 horas hábiles (sin considerar fines de semana y festivos) posteriores a la recepción del pedido. Corporación Biorgánica de Venezuela, C.A. podrá solicitar la confirmación de la cancelación por escrito. No aplicará el derecho de desistimiento si el Consumidor comienza a usar el Producto y los Servicios o si el Consumidor deja el Producto en condiciones que lo hagan inadecuado para su venta. Los Productos serán devueltos a Corporación Biorgánica de Venezuela, C.A. sin daños, corriendo el Consumidor con todos los riesgos y en el mismo embalaje en el que fueron entregados.  Corporación Biorgánica de Venezuela, C.A. reembolsará el Precio minorado en todos aquellos gastos producidos por la devolución y da en el plazo de 30 días desde la recepción del Producto, igualmente se deducirá del reembolso del Precio cualquier cantidad razonable por daño o pérdida en el Producto causado por los actos u omisiones del Cliente.

NOTA:  Hasta nuevo aviso solamente se recibirán y despacharán pedidos por Internet para el Interior del País (no dentro del Area Metropolitana de Caracas y sus Alrededores).

Si tiene alguna pregunta o comentario adicional, no dude contactarnos a los teléfonos
(0212) 267.11.31 – 263.84.20 o a nuestro e-mail biorganica.info@gmail.com

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